أنواع القنوات الإعلامية مملوكة مدفوعة مكتسبة


ما هي أنواع القنوات الإعلامية؟ 

هناك ثلاث قنوات أو وسائل يمكن للعلامات التجارية من خلالها الانتشار والتفاعل مع الجمهور، وهي وسائل الإعلام المملوكة، والمدفوعة، والمكتسبة. لكن لا يفهم الجميع تمامًا الاختلافات بين القنوات الثلاث. على سبيل المثال، هل وسائل التواصل الاجتماعي قناة مملوكة أم مكتسبة؟ هذه التدوينة ستغطي الاختلافات بين وسائل الإعلام المدفوعة والمملوكة والمكتسبة ومزايا وعيوب كل نوع.

وسائل الإعلام المملوكة هي الوسائط التي تنشئها وتديرها. بالنسبة لوسائل الإعلام المدفوعة، هي عبارة عن وسائل أو إعلانات دفعت مقابلها من أجل لافتة أو فيديو، أو النقرات والوصول إلى خدمتك أو منتجك أو موقعك على الويب. أما وسائل الإعلام المكتسبة هي دعاية مجانية يتم إنشاؤها بواسطة المستهلكين والعلاقات العامة والمؤثرين والأشخاص الذين يتحدثون عن المحتوى المرتبط بعلامتك التجارية أو منتجك ويشاركونه. يتم إنشاء وسائل الإعلام المكتسبة إما استجابة للمحتوى الذي شاركته أو من خلال النشر التطوعي؛ في كثير من الحالات، سيكون هؤلاء الأشخاص من دعاة علامتك التجارية وسيعملون بنشاط على الترويج لعلامتك التجارية لأنهم يحبونك وبدون مقابل!

إن كل نوع من الوسائل الثلاث يخدم وظيفة محددة ويتطلب نهجًا محددًا. إن قضاء الوقت في معرفة كيف يتناسب كل نوع من وسائل الإعلام مع إستراتيجيتك التسويقية الشاملة يمكن أن يساعد رسالتك في الوصول إلى جمهورك المستهدف بأفضل طريقة ممكنة. في حين أنه من المهم النظر في كل نوع من أنواع الوسائل بشكل مستقل، يجب عليك أيضًا التفكير في كيفية الاستفادة منها جميعاً لإنتاج حملة تسويق رقمية ناجحة وشاملة. على سبيل المثال، يجب أن تستكشف كيف ستروج وسائل الإعلام المدفوعة للمحتوى الخاص بك، وبالتالي كيف سيساعد المحتوى الخاص بك في التأثير على وسائل الإعلام المكتسبة؟ ولتتعرف أكثر عن أنواع وسائل الإعلام الثلاث:

وسائل الإعلام المملوكة Owned Media

ما هي وسائل الإعلام المملوكة؟

وسائل الإعلام المملوكة Owned Media هي القنوات التي تنشئها وتتحكم بها، وتقوم بالنشرعليها والترويج لعلامتك التجارية وتسليط الضوء على ما يفعله المنتج وإظهار قيم الشركة. و تشمل موقع الويب الخاص بك أو الرسائل الإخبارية، بالإضافة إلى أي حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي. ومن مزايا وسائل الإعلام المملوكة كفاءة التكلفة والمرونة واستمراريتها لفترة طويلة.

تُعد وسائل الإعلام المملوكة مهمة لخلق سمعة وثقة بين الشركة وعملاؤها. إنها بمثابة منصة رئيسية لتوصيل كل ما تقوم به الشركة وتبيعه وتفعله. ومع ذلك هناك تحديات عند استخدام وسائل الإعلام المملوكة و منها قد يستغرق الأمر بعض الوقت لبناء سمعة وثقة تضمن مستويات عالية من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو المدونة أو الأصول الرقمية الأخرى التي تملكها.

في معظم الحالات تكون القنوات المملوكة هي الوجهة النهائية للمستهلك، بينما وسائل الإعلام المدفوعة والمكتسبة هي القنوات المستخدمة لدفع حركة المرور لقنواتك المملوكة. بفضل شعبية تسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي، أصبح من السهل جدًا جذب الزيارات إلى وسائل الإعلام المملوكة. ولكن ماذا يحدث بمجرد وصول الزائر إلى موقعك؟ تعمل القنوات المملوكة بشكل أفضل عندما تقدم قيمة للزائر. يجب أن تجذب العملاء للبحث عن عروض علامتك التجارية بأنفسهم، بدلاً من دفع المنتجات والخدمات إليهم.

إيجابيات وسلبيات وسائل الإعلام المملوكة

من إيجابيات وسائل الإعلام المملوكة هي السيطرة الكاملة على القنوات المملوكة مثل موقعك الإلكتروني، والنشر المباشر على المواقع التي تملكها، وأيضاً تعتبر القنوات المملوكة طريقة رائعة لبناء الثقة والمصداقية. ومن إيجابياتها هو استمراريتها.

وبالنسبة لسلبيات وسائل الإعلام المملوكة هي أنه قد يكون لك جمهور محدود، وقد تحتاج لجذب المهتمين إليك، ومن السلبيات أيضاً احتياج الصيانة الدورية على سبيل المثال لموقعك، وقد يكون ذلك مكلفاً.  

ما هي أمثلة وسائل الإعلام المملوكة؟

الأمثلة الأكثر شيوعًا على وسائل الإعلام المملوكة هي مواقع الويب. ومع ذلك، فإن المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي هي أيضًا أنواع من القنوات الإعلامية المملوكة. هنا بعض أمثلة القنوات الشهيرة المملوكة.

1. موقع الويب الخاص بك

موقع الويب الخاص بشركة ما هو مقدمة لها للعالم الرقمي. بالمقارنة مع القنوات المملوكة الأخرى يعد موقع الويب خاصية متعددة الاستخدامات وطويلة الأجل تتمتع علامتك التجارية بالسيطرة الكاملة عليها.

2. التسويق بالمحتوى

يعد التسويق بالمحتوى أحد أفضل الطرق لإعطاء قيمة مباشرة لجمهورك، بالإضافة إلى ترسيخ مكانة علامتك التجارية في السوق. وعلى سبيل المثال، المدونات تسمح لك بمشاركة المزيد عن شركتك بطريقة أكثر تفاعلية مع الجمهور وهي استراتيجية محتوى رئيسية تساعد في انتشارعلامتك التجارية. ويندرج البودكاست أيضًا ضمن التسويق بالمحتوى، ولمعرفة المزيد عن البودكاست شاهد: كيف تبدأ في صناعة البودكاست من الفكرة للنشر خطوة بخطوة للمبتدئين

إذا واصلت إضافة المحتوى باستمرار ومشاركة المحتوى الخاص بك من خلال القنوات الأخرى المدفوعة، يمكنك عندها تحقيق أقصى استفادة من جهودك في التسويق بالمحتوى.

3. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

على الرغم من أنك لا تمتلك منصات التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك و تويتر و انستقرام و تيك توك و لينكد إن بشكل فعلي، إلا أن حساباتك وصفحاتك على هذه المنصات تعتبر من القنوات المملوكة. لأنك تنشئ وتتحكم في كل المحتوى الخاص بحساباتك. و من المزايا الرئيسية لمنصات التواصل الاجتماعي هي فرصة الوصول إلى جمهور كبير ومستهدف. بمجرد إعداد حسابك وبشكل مجاني، يمكنك مشاركة المحتوى الخاص بك ببضع نقرات.

4. التسويق عبر البريد الإلكتروني

على غرار وسائل التواصل الاجتماعي، يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة إعلامية مملوكة. حتى إذا كانت شركتك تدفع لموفر أو خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني، فإنها لا تزال تمتلك قائمة البريد الإلكتروني ومحتوى البريد الإلكتروني. و يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر أشكال القنوات المملوكة تنوعًا. يمكن استخدامه مع أنواع أخرى من وسائل الإعلام المملوكة على سبيل المثال، لإرسال منشورات مدونة أو تحديثات موقع الويب وهي طريقة لتقديم محتوى مخصص للقراء المشاركين مباشرة في النشرة البريدية.

5. التسويق الشفهي

التسويق الشفهي أو تناقل الكلام بين المتابعين والجمهور هو أحد مزايا استخدام القنوات الإعلامية المملوكة. على سبيل المثال، قد يكون لديك منشور جديد أو تدوينة جديدة أو حملة عبر الإنترنت أو برنامج إحالة. من خلال نشر التحديثات على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنك تشارك القنوات المملوكة لك (المحتوى أو الحملة) على قنوات مملوكة أخرى (منصات التواصل الاجتماعي).

كم تكلفة وسائل الإعلام المملوكة؟

إذا كنت تبحث عن موقع بسيط حتى تتمكن من البدء في إنشاء قنوات مملوكة في أقرب وقت ممكن، فهناك العديد من منصات مواقع الويب الرائعة مثل ووردبريس و ويبلي والمواقع التي تساعدك في إنشاء موقعك الإلكتروني دون الحاجة للبرمجة بنفسك. وهناك أيضاً مواقع التواصل الإجتماعي المتاحة مجانًا.

ومع ذلك في الوقت المناسب قد ترغب في التفكير في شراء قناتك المملوكة. على سبيل المثال، قد ترغب في موقع ويب أكثر شمولاً على الخادم الخاص بك. تعتمد التكلفة على النطاق والمضيف الذي تختاره، ويمكن أن يصل إلى 10 دولارات في السنة، أو يصل إلى مئات أو آلاف الدولارات للمجال والمضيف. ضع في الاعتبار الميزات التي تحتاجها وابدأ في التحقق من الأسعار. تتضمن بعض هذه الأسعار اسم المجال واستضافة الويب ورسوم المصمم أو المطور والمكونات الإضافية وما إلى ذلك.

كم من الوقت تستغرق وسائل الإعلام المملوكة

الوسائط المملوكة تستغرق وقتًا لإعدادها. نظرًا لأن كل عنصر تحت سيطرتك ستحتاج إلى التفكير و بذل الجهد في قنواتك الإعلامية المملوكة. قد تكون قادرًا على إعداد شيء ما بسرعة إلا أنك ستحتاج إلى أيام من التخطيط والإعداد. بالإضافة إلى ذلك، لا تعمل القنوات المملوكة من تلقاء نفسها. إنها تتطلب عناية مستمرة في المحتوى والتحديثات الجديدة. اعتمادًا على فريق العمل لديك، قد تتمكن من النشر أسبوعياً.

و قد يستغرق الأمر من بضعة أسابيع إلى بضعة أشهر قبل أن يتم الزحف إلى صفحات موقع الويب الخاص بك وترتيبها بدقة. لذلك إذا كنت تتعقب مقاييس تحسين محركات البحث، فقد ترغب في منحها بضعة أسابيع قبل التحقق من أي تحليلات. من ناحية أخرى، يمكن لمنصات التواصل الاجتماعي جذب الإعجابات في ثوانٍ. ولكن لا يزال الأمر يستغرق بعض الوقت لبناء مجتمع وجمهور قوي. لذا فوسائل الإعلام المملوكة قد تستسغرق بعض الوقت لرؤية بعض النتائج.

ما هو عائد الاستثمار لوسائل الإعلام المملوكة؟

يعد قياس عائد الاستثمار لموقع التجارة الإلكترونية أمرًا بسيطًا جدًا، كم عدد المنتجات التي تم بيعها وكم الربح الذي تحققه؟ بالنسبة للأنواع الأخرى من مواقع الويب، قد يكون الأمر صعبًا بعض الشيء. ولكن يمكنك إلقاء نظرة على إحصائيات المدونة لمعرفة كيف يضيف تسويق المحتوى الخاص بك إلى إجمالي عائد الاستثمار.

وسائل الإعلام المدفوعة Paid Media

ما هي وسائل الإعلام المدفوعة؟

وسائل الإعلام المدفوعة Paid Media مصممة للترويج لعلامتك التجارية أو المحتوى الخاص بك على الإنترنت مقابل رسوم. تشمل الأمثلة على ذلك إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي مثل إعلانات اليوتيوب أو البحث المدفوع أو الدفع للمؤثرين للإعلان عن منتجاتك وخدماتك. 

تساعدك وسائل الإعلام المدفوعة على توسيع نطاق حملتك التسويقية الرقمية والوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص أكثر من الوسائل الأخرى الغير مدفوعة. باستخدام الوسائط المدفوعة، يمكنك استخدام أشكال الإعلانات ومحتوى العلامة التجارية وعرضه على الأشخاص الذين تعتقد أنهم سيجدونها ذات صلة أو مفيدة أو جذابة. ويمكنك أيضاً تكرار الإعلان واستهداف جمهور محدد وزيادة المبيعات. يعني هذا بشكل أساسي أن لديك القدرة على التحكم في المكان والزمان وما يمكن رؤيته.

تعمل الوسائط المدفوعة بشكل جيد حقًا إذا كنت قد بدأت للتو وكنت مهتمًا ببناء قاعدة عملاء لأنها تضمن أن المحتوى الخاص بك سينتقل مباشرة إلى السوق الذي تستهدفه. تعد استراتيجيات الوسائط المدفوعة مفيدة أيضًا لإعادة الاستهداف أو إعادة التسويق لأولئك الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجاتك وخدماتك (أي العملاء السابقين والزائرين السابقين لموقعك). عند الاستفادة من أنواع الوسائط الأخرى، يمكن أن تكون الوسائط المدفوعة فعالة جدًا في الوصول إلى الأشخاص الذين لديهم نية شراء عالية. 

إيجابيات وسلبيات وسائل الإعلام المدفوعة

من إيجابيات وسائل الإعلام المدفوعة على الرغم من أنك لا تملك القنوات، إلا أنك لا تزال في مقعد السائق فلديك التحكم الكامل في رسالتك ومن السهل استهداف وتتبع العملاء الذين لديهم نية عالية للشراء.

ومن سلبيات وسائل الإعلام المدفوعة أنها باهظة الثمن في البداية، وتصبح التكلفة أكبر مع زيادة المنافسة. و تتطلب العديد من الأنواع استثمار الأموال والتجربة والاختبار قبل أن تعرف عائد الاستثمار. ومن السلبيات قدرة الجمهور على منع الإعلانات من الظهور على أجهزتهم أو تخطيها والإبلاغ عنها. 

ما هي أمثلة وسائل الإعلام المدفوعة؟

هناك العديد من الفئات الفرعية ضمن وسائل الإعلام المدفوعة، بما في ذلك القنوات المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت. فيما يلي الأنواع الرئيسية لوسائل الإعلام المدفوعة، جنبًا إلى جنب مع بعض الأمثلة عن كيفية عملها ضمن إستراتيجية إعلامية عامة:

1. عرض الإعلانات

تعد الإعلانات المصوّرة من الآباء المؤسسين لوسائل الإعلام المدفوعة عبر الإنترنت. جاءت شعبيتها الأولية في الغالب في شكل إعلانات بانر ثابتة في كل مكان ظهرت على الشريط الجانبي لمواقع الويب. لكن الإعلانات الصورية قطعت شوطًا طويلاً منذ ذلك الحين. فيما يلي بعض خيارات الإعلانات الصورية الحالية:
النوافذ المنبثقة: إعلان صغير ينبثق أثناء تصفح الزائرين لموقع ويب، ويمكن تشغيلها اعتمادًا على الوقت والنقرات.
إعلانات الخلفية: صورة خلفية لموقع الويب تعرض إعلانًا على الصفحة بأكملها (WeTransfer هذا الموقع مثال على هذا النوع من الإعلانات).
إعلانات الفيديو: مقطع فيديو صغير يتم تشغيله تلقائيًا عندما يتخطى الزائر قسم الصفحة.

تعتبر الإعلانات المصوّرة رائعة في حملات تجديد النشاط التسويقي أو إعادة الاستهداف، حيث يمكن لجانبها المرئي أن يلفت الأنظار بسهولة ويذكّر العملاء المحتملين بعلامتك التجارية أو موقعك. وبالمثل، تعتبر الإعلانات الديناميكية على شبكة البحث مفيدة أيضًا.
 

2. إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

على منصات وسائل التواصل الاجتماعي، تم تصميم معظم الإعلانات لتندمج مع البيئة المحيطة. على سبيل المثال الانستقرام يستخدم الإعلانات المدمجة مع المحتوى التي تظهر في صفحتك الرئيسية. إذا كنت تتصفح، فقد لا تلاحظ حتى أن بعض منشورات الشبكات الاجتماعية هي في الواقع إعلانات دعائية. تشمل الأنواع الشائعة للإعلانات المدمجة مع المحتوى الإعلانات ضمن الصفحة الرئيسية، والمشاركات أو القوائم التي تم الترويج لها، وإعلانات نتائج البحث.

أصبحت إعلانات الوسائط الاجتماعية شائعة بشكل متزايد لدى جميع الشركات سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال. تتمثل القيمة الرئيسية لإعلانات الوسائط الاجتماعية في إمكانية إعدادها كدفعة نقرة، لذلك لا تدفع إلا عندما تحصل على عملاء متوقعين فعليين من الإعلان. إذا كنت تدفع لمؤثر أو سفير لإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تروج لعلامتك التجارية، فإن هذا يعتبر أيضًا من وسائل الإعلام المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي. 

3. التسويق عبر محركات البحث (SEM)

إعلانات محرك البحث عبارة عن قوائم تظهر أعلى نتائج البحث. إنها طريقة سريعة لوضع علامتك التجارية في صدارة المنافسة حرفيًا، مما يجعل هذا النوع من الوسائط المدفوعة أحد أكثر أشكال الإعلانات شيوعًا عبر الإنترنت. عادةً ما تكون إعلانات التسويق عبر محرك البحث (SEM - Search Engine Marketing) عبارة عن إعلانات الدفع بالنقرة (PPC - Pay Per Click) أو التكلفة لكل ألف ظهور (CPM - Cost Per Mille).

4. إعلانات مطبوعة دون اتصال

تُعد الإعلانات المطبوعة أحد أكثر الأشكال التقليدية لوسائل الإعلام المدفوعة مثل: إعلانات الصحف، وإعلانات المجلات، واللوحات الإعلانية، والنشرات الإعلانية، وما إلى ذلك. وعلى الرغم من صعوبة قياس فعالية الإعلان المطبوع، إلا أنها لا تزال مستخدمة على نطاق واسع.

فكر في عدد الإعلانات التي تراها في طريقك إلى المقهى أو المتجر المفضل لديك. لا تشاهد فقط اللوحات الإعلانية أو الملصقات، بل قد ترى أيضًا بعض النشرات الإعلانية على نافذة المتجر أيضًا. في الواقع، ربما تشاهد إعلانات مطبوعة في كثير من الأحيان، لذا فقد طورت نوعًا من الفلاتر ضدها. اقرأ عن مبادئ الجشطالت في الإعلانات المرئية

ولكن مع الموضع المناسب في الوقت المناسب، يمكن أن تكون الإعلانات المدفوعة غير المتصلة بالإنترنت جزءًا فعالاً للغاية من استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. يمكنك حتى دمج الانترنت و إنشاء رموز QR لإعلانك غير المتصل لتشجيع الأشخاص على زيارة موقعك أو تحميل تطبيقك.

5. إعلانات إذاعية أو بودكاست

على الرغم من أنه لا يزال نوعًا مناسبًا من الوسائط المدفوعة، إلا أن إعلانات الراديو أو البودكاست لا تزال فعالة. يمكن أن تصل مدة الإعلانات الإذاعية إلى 15 أو 30 ثانية، لذا فإن تشغيل نفس الإعلان عدة مرات في اليوم يمكن أن يساعد في زيادة فعاليته.

مع البودكاست على وجه التحديد، عادةً ما تحصل على خيار لإعلان ما قبل التشغيل (يتم تشغيله قبل بدء العرض) أو قد يقرأ المضيف الإعلان مباشرةً. إذا كان لديك تفضيل، فتأكد من إجراء البحث الخاص بك. بالطبع ستعمل بعض العلامات التجارية بشكل أفضل بشكل طبيعي مع إعلان إذاعي أو بودكاست.

يمكنك الاستماع إلى محطة الراديو أو البودكاست الذي تفكر في الإعلان عليه. إذا لم تستخدم أي من الشركات في مجال عملك (أو أولئك الذين يشاركون نفس السوق المستهدفة) هذا النوع من الوسائط، فقد ترغب في إعادة النظر في قيمتها لعملك. 

ولقد أصبح البودكاست على الانترنت محفوظاً ومسجلاً ويمكن إعادته، فقد تبحث عن بعض البودكاستات التي في مجال عملك وتعلن عليها. يمكن البحث على ابل بودكاست و قوقل بودكاست ومجتمعات البودكاست. وإذا كنت تفكر في عمل بودكاست خاص بك ونشره على منصات الاستماع المختلفة هنا الطريقة طريقة نشر البودكاست على سبوتفاي وابل و قوقل بودكاست باستخدام Anchor مجانًا🎙️

6. إعلانات الفيديو

الأماكن الأكثر شيوعًا لإعلانات الفيديو موجودة مباشرة في مقاطع الفيديو (ليس أثناء تصفح الموقع، ولكن قبل أو أثناء الفيديو الفعلي). ستؤجر بعض مواقع الويب ذات عدد الزيارات المرتفعة أيضًا مساحة إعلانية للفيديو، والتي يتم تعيينها للتشغيل تلقائيًا بمجرد وصول الزائر إلى الصفحة.

7. التسويق الشفهي

قد لا تفكر في التسويق الشفهي على أنه من وسائل الإعلام المدفوعة. لكن في كثير من الحالات، هو كذلك. أي كلمة شفهية تحدث من خلال برنامج إحالة العملاء أو برنامج إحالة الموظفين أو التسويق عبر المؤثرين. لحسن الحظ، يتم دفع هذه التكلفة فقط عندما تحصل على عميل جديد.وهو الحافز الأساسي للإحالة أو الكلام الشفهي.

كم تكلفة وسائل الإعلام المدفوعة؟

تعتمد تكلفة الوسائط المدفوعة على القناة ومدة إعلانك وتكراره. هل سيتم عرض الإعلان في عطلة نهاية أسبوع خاصة أم لشهر كامل؟ يزيد وقت التشغيل الأطول من عدد الأشخاص الذين يشاهدون إعلانك، ولكنه أيضًا يرفع السعر الإجمالي. التكلفة الأخرى التي يجب مراعاتها هي الإعداد، والذي يمكن أن يتجاوز في كثير من الأحيان تكلفة وضع الوسائط المدفوعة. إذا لم يكن لديك موظفين لإنشاء المحتوى الذي تريد أن تعلن عنه، فسيتعين عليك احتساب رسوم إضافية لشركة أو وكالة للتسويق للقيام بذلك. تشمل التكاليف الأخرى المرتبطة بالوسائط المدفوعة إنشاء المحتوى والتصميم والإنتاج وتصميم موقع الويب وما إلى ذلك. ويمكنك قراءة المزيد عن أنواع وكالات التسويق وكيفية اختيار الأنسب منها لعملك

كم من الوقت تستغرق وسائل الإعلام المدفوعة؟

إذا كنت تنشئ إعلانًا من البداية، فقد يستغرق الإعداد الأولي لوسائل الإعلام المدفوعة وقتًا طويلاً. من ناحية أخرى، إذا كنت تروّج لمحتوى موجود أو تراجعه، فستوفر الكثير من الوقت مقدمًا. و لتحقيق أقصى استفادة من الوسائط المدفوعة، قد تخطط أيضًا لتطوير صفحات مقصودة حيث سيتم توجيه الأشخاص بعد النقر فوق الإعلان. يجب تصميم الصفحات المقصودة بعناية لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء، ويمكن أن تستغرق أيضًا بعض الوقت لتطويرها. وبمجرد إنشاء إعلان مدفوع، يمكن أن يولد حركة مرور على الفور تقريبًا. و بمجرد ظهور الإعلانات، يمكن للناس رؤيتها. هذا يجعل وسائل الإعلام المدفوعة رائعة بشكل خاص للعلامات التجارية التي تتطلع إلى الحصول على رؤية فورية وعملاء أوليين.

ما هو عائد الاستثمار لوسائل الإعلام المدفوعة؟

من الجيد معرفة ميزانيتك والحد الأدنى من المبيعات المطلوبة مسبقًا، حتى تتمكن من تحديد ما إذا كانت القناة المدفوعة تستحق التكلفة أم لا. يمكن أن يختلف عائد الاستثمار لوسائل الإعلام المدفوعة بشكل كبير اعتمادًا على نوع القناة، وتكلفة البضائع المباعة، والقيمة الدائمة للعميل، وما إلى ذلك. وهنا المزيد عن القيمة الدائمة للعميل وطريقة حسابها. الشيء الجيد هو أن معظم قنوات وسائل الإعلام المدفوعة تتضمن القدرة على مراقبة وتتبع المقاييس الرئيسية، لذلك يمكنك أن تقيس بالضبط مقدار عائد الاستثمار الذي تحصل عليه فيما يتعلق بالإنفاق المباشر. 

وسائل الإعلام المكتسبة Earned Media

ما هي وسائل الإعلام المكتسبة؟

أخيرًا، تعد وسائل الإعلام المكتسبة Earned Media الهدف النهائي للعلامات التجارية والمسوقين الرقميين. إنه المكان الذي أنشأت فيه جزءًا جيدًا من المحتوى، وشاركته عبر منصات مختلفة بما في ذلك الترويج المدفوع والآن يتفاعل الناس معه ويشاركونه بنشاط مع أصدقائهم لأنهم يرونه مهمًا أو ذا صلة أو ممتعًا أو حتى مضحكًا. تتعلق وسائل الإعلام المكتسبة بتفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك دون الحاجة إلى بذل جهد لزيادة حركة المرور.

تتكون وسائل الإعلام المكتسبة من المشاركات والمراجعات والإشارات وإعادة النش؛ أي شيء يسمح للمحتوى الخاص بك بالظهور على الصفحة بشكل عضوي غير مدفوع. هذا هو السبب في أن وسائل الإعلام المكتسبة ذات قيمة كبيرة. لأنها موصى به شخصيًا من قبل العملاء ومحبي علامتك التجارية وهذا شيء لا يمكن للإعلان المدفوع فعله. سوف يتساءل الناس عن الإعلان المدفوع ومصداقيته بسبب طبيعته الخاصة، بسبب حقيقة أنه قد تم الدفع مقابله ولن يكون موثوقاً مثل وسائل الإعلام المكتسبة.

ومع ذلك، يخضع هذا النوع لرحمة أو تقدير مستخدمي الإنترنت، لا سيما في عصر يمكن أن ينتشر فيه المحتوى بسرعة كبيرة، فقد يصبح من الصعب التحكم في اتجاه تحركات الوسائط التي اكتسبتها. في أسوأ السيناريوهات، يتبنى المحتوى الفيروسي معاني سلبية غير مقصودة. أيضًا، قد يكون من الصعب فهم مدى فاعلية وسائل الإعلام المكتسبة في تحفيز الحركة أو إحداث صدى لدى جمهورك. يجب أن نفكر دائمًا في ما إذا كان يجلب الأشخاص إلى علامتك التجارية أو المحتوى الخاص بك للأسباب المقصودة التي حددتها.

إيجابيات وسلبيات وسائل الإعلام المكتسبة

من إيجابيات وسائل الإعلام المكتسبة هي بناء المصداقية والثقة في العلامة التجارية. وزيادة الوعي والوصول للعلامة التجارية وتكلفتها أقل من القنوات الأخرى وغالباً ما تكون مجانية. 

و من السلبيات يمكن أن يكون غير متوقع ومن دعاية سلبية، و قد يستغرق الوقت والجهد لتشجيع الجمهور على المشاركة بدون مقابل وبناء سمعة جيدة.

ما هي أمثلة وسائل الإعلام المكتسبة؟

الوسائط المكتسبة هي في الأساس تسويق شفهي، بما في ذلك أي علامة تجارية مذكورة أو مشاركات أو مراجعات خارج القنوات المدفوعة أو المملوكة. فيما يلي بعض الأمثلة الإعلامية المكتسبة.

1- الدعاية الإعلامية (العلاقات العامة)

العديد من الشركات الصغيرة أو المبتدئة ليس لديها ميزانية تسويق كبيرة. حتى مع وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي، ليس من السهل الوصول إلى شاشات العملاء المحتملين في السوق المستهدف. لذا بدلاً من ذلك، تركز بعض الشركات على الحصول على دعاية من وسائل الإعلام الحالية. إذا كان لديك منتج مميز أو تقدم شيئًا جديدًا، فقد تتمكن من الحصول على بعض التغطية الإعلامية المجانية. إن وسائل الإعلام تحب القصة الجيدة أو الاكتشاف الجديد.

للحصول على بعض التغطية الإعلامية، فكر في إرسال بيان صحفي لا يُنسى. شارك قصتك أو حتى قم بتضمين عينة أو تجربة لمنتجك بما في ذلك شيء فريد يساعدك على التميز من بين كومة البيانات الصحفية الأخرى. إذا كانت لديك ميزانية أكثر قليلاً، فيمكنك أيضًا رعاية حدث ما. لن يكون اسم علامتك التجارية في العناوين الرئيسية فحسب، بل ستتمكن أيضًا من عرض منتجك أو خدمتك لمجموعة مختارة من الأشخاص.

2. تحسين محركات البحث (SEO)

يعد تحسين محرك البحث (SEO - Search Engine Optimizaion) شكلاً آخر من أشكال الوسائط المكتسبة. بدلاً من إنفاق الأموال على مساحة إعلانية مدفوعة، تهدف إلى الحصول على مشاهدات مجانية لمحتواك. على سبيل المثال إذا قمت بإنشاء محتوى لكلمات رئيسية معينة فقد تبدأ في رؤية زيادة في عدد الزوار، أو ترتيب بحث أعلى. بطبيعة الحال، قد تستغرق جهود تحسين محركات البحث وقتًا قبل أن ترى النتائج. على عكس الوسائط المدفوعة. ولكن عند استخدامها مع وسائل الإعلام المدفوعة أو المملوكة، فإن تحسين محركات البحث يعد جزءًا كبيرًا من استراتيجيات التسويق الحديثة. ضع في اعتبارك إنشاء تقرير تحسين محركات البحث لتتبع التقدم بمرور الوقت.

3. وسائل التواصل الاجتماعي

بين الإشارات إلى العلامات التجارية وإعادة النشر، من الواضح جدًا سبب كون وسائل التواصل الاجتماعي قناة إعلامية رائعة. في الواقع الشبكات الاجتماعية هي المكان الذي سترى فيه معظم الأشخاص يناقشون العلامات التجارية ويشاركون المحتوى. تأكد من التفاعل مع متابعيك وتشجيعهم على نشر محتوى من إنشاء المستخدم، والذي ستعيد نشره أو تعيد تغريده حتى يتمكنوا من الظهور أيضًا. تعمل وسائل التواصل الاجتماعي بشكل جيد بشكل خاص عند استخدامها جنبًا إلى جنب مع وسائل الإعلام المدفوعة والمملوكة.

إليك مثال على الجمع بين جميع أنواع الوسائط الثلاثة: يمكنك إنشاء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي (القنوات المملوكة) لدعوة العملاء لمشاركة المنشور مع الأصدقاء ومكافئتهم على كل إحالة (القنوات المكتسبة). بعد ذلك، تدفع للترويج للمنشور كإعلان على المنصات حيث تشجع على المشاركة (القنوات المدفوعة).

4. مواقع المراجعة من طرف ثالث

ترى معظم الشركات المراجعات والشهادات طريقة رائعة لبناء المصداقية. إنها تسلط الضوء على أي تعليقات أو محتوى أنشأه المستخدم من العملاء الحاليين، وتوفر فرصة للكلام الشفهي الإيجابي. قم ببناء تواجد في مواقع المراجعة التابعة لجهات خارجية في مكانتك من خلال دعوة العملاء الأكثر رضاءًا لترك مراجعة. يمكنك أيضًا جمع المراجعات وتعليقات الوسائط الاجتماعية من جميع أنحاء الإنترنت، وتسليط الضوء عليها في قسم المراجعات أو الشهادات على موقع الويب الخاص بك.

5. التسويق الشفهي

يعتبر التسويق الشفهي أيضًا نوعًا من إستراتيجيات الوسائط المكتسبة مما يجعلها قوة إعلامية مدفوعة ومملوكة ومكتسبة! بالنظر إلى فوائده العديدة، من الجيد تضمين هذا النوع من التسويق في إستراتيجية شركتك. يُعد التسويق الشفهي إحدى القنوات القليلة التي يمكن استخدامها بعدة طرق. ربما تكون الميزة الأكبر هي أنه يمكن التكليف بالتسويق الشفهي (مثل القناة المدفوعة)، وإنشاءه والتحكم فيه (مثل القناة المملوكة) وتحقيق نمو فيروسي (مثل القناة المكتسبة). هل تبحث عن طريقة فعالة وبأسعار معقولة لتسريع وتتبع الحديث الشفهي؟ ابدأ برنامج إحالة!

كم تكلفة وسائل الإعلام المكتسبة؟

في حين أن وسائل الإعلام المكتسبة مجانية بشكل عام، فقد يكون لبعضها تكلفة. على سبيل المثال، تسمح لك العديد من مواقع ومنصات المراجعة التابعة لجهات خارجية بإعداد حساب أساسي مجاني. لكنهم يقدمون أيضًا ميزات إضافية لحساب بريميوم مدفوع. تتضمن بعض التكاليف التي يجب مراعاتها عندما يتعلق الأمر بوسائل الإعلام المكتسبة أي رسوم منصات أو برامج، والموارد اللازمة لإنشاء ملف تعريف على الموقع، والتكاليف الأخرى لإنشاء المحتوى.

كم من الوقت تستغرقه وسائل الإعلام المكتسبة

عادةً ما تكون وسائل الإعلام المكتسبة نتيجة جهود تسويقية أخرى. على سبيل المثال، لنفترض أن شخصًا ما شارك مدونتك الأخيرة أو أعاد نشر ملصق حملتك الجديد. المشاركة عبارة عن وسائط مكتسبة، لكن المنشور الفعلي يتطلب منك تصميم المحتوى وإنشائه ونشره أولاً. ويستغرق قياس تأثيرات الوسائط المكتسبة وقتًا، في أي مكان من بضعة أسابيع إلى بضعة أشهر. بالطبع، ستتمكن من رؤية المقاييس الاجتماعية، مثل الإعجابات والمشاركات، على الفور تقريبًا. لكن تتبع مرات الظهور والنقرات والبيانات الأخرى التي تعتمد على تحسين محركات البحث يستغرق وقتًا أطول. من الأفضل أيضًا الترويج للمحتوى الخاص بك باستمرار لزيادة التفاعل وتشجيع الآخرين على الرجوع إلى موقعك.

ما هو عائد الاستثمار لوسائل الإعلام المكتسبة؟

يتمثل التحدي الأكبر في حساب عائد الاستثمار للوسائط المكتسبة في القياس بدقة 100% ، من الصعب تقدير مقدار الجهد المطلوب لإنشاء كلام شفهي أو وسائل إعلام مكتسبة، سواء كان ذلك يعني الوصول إلى المؤثرين أو الترويج للحملات التسويقية. بالإضافة إلى ذلك، يكاد يكون من المستحيل تحديد ما إذا كانت الزيادة في عدد الزيارات أو المبيعات تأتي فقط من الوسائط المكتسبة. ولكن في حين أن تأثيرات وسائل الإعلام المكتسبة هي تقديرات عامة، فإن معظم الشركات تشعر أنها تستحق ذلك لأنها تبني ثقة وولاء حقيقيين للعلامة التجارية.