ما هو تخصص التسويق والمستقبل الوظيفي للتخصص؟ كل ما تحتاج معرفته لدخول تخصص التسويق (Marketing Major) والمستقبل الوظيفي لهذا التخصص، في تخصص التسويق يتم دراسة العلامة التجارية والترويج للمنتجات والخدمات وكيفية تحديد الفئة المستهدفة وغيرها من المواد.

ما هو التسويق؟

يفكرالبعض عند سماعه لكلمة تسويق أنها تدل على الإعلانات والمبيعات، ولكنهما في الحقيقة مجرد جزء من مجال التسويق. و فيليب كوتلر أبو التسويق عرفه على أنه: "علم وفن اكتشاف وخلق، وتقديم قيمة لتلبية احتياجات السوق المستهدف في الربح. والتسويق يحدد الاحتياجات والرغبات غير المحققة. يعرّف ويقيس ويحدد حجم السوق المحدد والربح المحتمل. ويحدد المنتجات والخدمات المناسبة للسوق". وقال بيتر دراكر أبو الإدارة الحديثة أن الهدف من التسويق هو معرفة العميل وفهمه بشكل جيد بحيث يناسبه المنتج أو الخدمة وتبيع نفسها. ويقصد بذلك أن التسويق يجعل من عملية البيع شيئًا فائضًا بسبب مناسبة المنتج أو الخدمة للعميل فبالتالي سيشتريها بنفسه دون أن يدفعه أحد لذلك.

وهناك 9 أشياء يمكن تسويقها هي المنتجات الملموسة مثل الحقيبة،  والخدمات غير الملموسة مثل الخدمات الاستشارية. ويمكن تسويق الأشخاص كتسويق الذات. و يركز تسويق الأشخاص على نشر الوعي والآراء حول شخص ما وشخصيته كما يمكن ملاحظة ذلك مع المشاهير والأطباء والسياسيين في صفحاتهم على مواقع التواصل الاجتماعي. ويمكن تسويق الشركات، وتسويق الخبرات والتجارب و تسويق الأحداث والحفلات والعروض الفنية والمعارض التجارية. ويمكن تسويق الأماكن والمدن وبالتالي تزيد السياحة و إقبال الناس عليها ويزداد اقتصاد بلدانها. ويمكن تسويق المعلومات و الأفكار مثل التوعية بمرض السكري وإنقاذ البيئة.

وباختصار يمكن وصف التسويق على أنه عملية تبادل منافع لها قيمة للطرفين سواء كان عميل، شريك، شركة، أو المجتمع ككل. والتسويق عبارة عن مجموعة من التقنيات الي تشمل البحوث التسويقية، وتطوير المنتجات، والتسعير والعروض التقديمية، والتوزيع، والترويج (والترويج يشمله الإعلانات، البريد المباشر، العلاقات العامة وترويج المبيعات). ولمعرفة المزيد عن التسويق: ما هو التسويق؟ تعرف على مفهوم التسويق

الفرق بين التسويق والإعلان

قد تتساءل ماهو الفرق بين التسويق والإعلان؟ وهل هما نفس الشيء؟ الاثنان يعاملان على أنهما تخصصان مختلفان ومنفصلان في بعض الجامعات. فما الفرق بينهما؟ الإعلان جزء بسيط من مجال التسويق أي يعتبر من فروع التسويق ويندرج تحت الترويج. أما التسويق فهو الأساس ويندرج تحته أربعة أشياء تسمى بالمزيج التسويقي، ويتم دراستها في دروات التسويق وفي مادة مبادئ التسويق و تُعرف إما بالمزيج التسويقي أو بالـ4Ps لانها أربعة عناصر تبدأ بحرف الـP وهي التالي: المنتج Product، والمكان Place، و السعر Price، والترويج Promotion. وكما ذكرت الترويج يندرج تحته الإعلانات والمبيعات. ولمعرفة المزيد عن المزيج التسويقي: المزيج التسويقي 4Ps و 7Ps و 4Cs

هل التسويق علم أم فن؟

ما إذا كان التسويق علمًا أم فنًا هو نقاش رائع وطويل الأمد داخل هذا المجال. والحقيقة هي أن تخصص التسويق علم وفن، توجد مبادئ وأسس يتم اتباعها وكذلك في نفس الوقت هناك حرية في التطوير والإبداع والخروج عن المألوف! يمتد التسويق عبر الخط الفاصل بين التعبير الإبداعي والاستراتيجية المبنية على البيانات، ويمزج بين دقة العلم وذوق التعبير الفني.

علم التسويق:

تحليل البيانات: يعد فهم جمهورك المستهدف واتجاهات السوق وأداء الحملة من خلال تحليل البيانات أمرًا ضروريًا لاتخاذ قرارات تسويقية مستنيرة.
الاختبار والتجريب: تمامًا مثل العلماء، يقوم المسوقون باستمرار باختبار وتجريب أساليب مختلفة لتحسين حملاتهم وقياس فعاليتها.
النمذجة التنبؤية: باستخدام البيانات والخوارزميات، يمكن للمسوقين التنبؤ بسلوك المستهلك وتصميم استراتيجياتهم وفقًا لذلك.
علم النفس والاقتصاد السلوكي: إن فهم كيفية تفكير الناس واتخاذهم للقرارات يساعد المسوقين على صياغة رسائل وحملات مقنعة تلقى صدى لدى جمهورهم المستهدف.

فن التسويق:

الإبداع وسرد القصص: يعتمد التسويق المقنع على الأفكار الإبداعية والقصص الجذابة والمرئيات الجذابة لجذب الانتباه وبناء اتصالات عاطفية مع العملاء.
العلامة التجارية والتصميم: يعد إنشاء هوية علامة تجارية فريدة لا تُنسى، باستخدام عناصر مثل الشعارات والألوان والطباعة، شكلاً من أشكال الفن بحد ذاته.
كتابة الإعلانات وتسويق المحتوى: يتطلب إنشاء نسخة مقنعة ومحتوى جذاب يلقى صدى لدى جمهورك صوتًا إبداعيًا وفهمًا للسوق المستهدف.
الاتصال العاطفي: في نهاية المطاف، يتجاوز التسويق الناجح البيانات ويستفيد من مشاعر المستهلكين وتطلعاتهم ورغباتهم.

في حين أن كلا الجانبين ضروريان، فإن التوازن بين العلم والفن يمكن أن يختلف اعتمادًا على النشاط أو الحملة التسويقية المحددة. وإليك تشبيهًا لتوضيح هذه النقطة بشكل أكبر: فكر في التسويق كخبز كعكة. أنت بحاجة إلى القياسات الدقيقة والفهم العلمي للمكونات والنسب لضمان ارتفاع الكعكة وطهيها بشكل صحيح (العلم). ولكن ما يجعل الكعكة لذيذة حقًا ولا تُنسى هو الإبداع في النكهات والقوام والعرض (الفن). لذا التسويق ليس مجرد علم أو مجرد فن؛ إنه مزيج فريد من الاثنين. يزدهر التسويق بالرؤى المستندة إلى البيانات والتفكير التحليلي، ولكنه يتطلب أيضًا الإبداع والخيال والذكاء العاطفي للتواصل حقًا مع الجماهير وتحقيق النجاح. 

مواد تخصص التسويق

يختلف البرنامج الدراسي حسب كل جامعة، ولكن المواد التي من المحتمل دراستها في أغلب الجامعات هي مبادئ التسويق و الإعلان والترويج والاتصالات التسويقية، والعلاقات العامة وأبحاث التسوي، وسلوك المستهلك وإدارة التسويق، والمبيعات وتسويق الخدمات. يقدم تخصص التسويق تجربة تعليمية متنوعة تزودك بمزيج من المهارات والمعرفة الأساسية من خلال مواضيع مختلفة. فيما يلي تفاصيل لبعض مجالات المواضيع الشائعة التي يمكنك توقع مواجهتها:

دورات ومواد التسويق الأساسية والتخصصية:

مبادئ التسويق: يقدم لك أساسيات التسويق، بما في ذلك سلوك المستهلك، وأبحاث السوق، واستراتيجية المنتج، والعلامات التجارية، والتسعير.
استراتيجية التسويق والتخطيط: يعلمك كيفية تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة بناءً على أبحاث السوق والتحليل التنافسي ورؤى الجمهور المستهدف.
الاتصالات التسويقية: تزودك بالمهارات في قنوات الاتصال المختلفة مثل الإعلان والعلاقات العامة والتسويق الرقمي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
سلوك المستهلك: يستكشف كيفية اتخاذ المستهلكين للقرارات، ودوافعهم وعاداتهم الشرائية، وكيفية التأثير عليهم بشكل فعال من خلال استراتيجيات التسويق.
أبحاث السوق: تزودك بالمهارات اللازمة لإجراء أبحاث السوق وتحليل البيانات واستخدام نتائج الأبحاث لاتخاذ قراراتك التسويقية.
التسويق الرقمي: يتعمق في جوانب مختلفة من التسويق الرقمي مثل تحسين محركات البحث، وتسويق المحتوى، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات المدفوعة.
إدارة العلامة التجارية: تركز على بناء وإدارة العلامات التجارية القوية، بما في ذلك استراتيجية العلامة التجارية وهوية العلامة التجارية والتواصل مع العلامة التجارية.
إدارة المنتج: تعلمك المهارات اللازمة لجلب المنتج إلى السوق، بما في ذلك تطوير المنتج والتسعير والتوزيع والتسويق.
التسويق الدولي: يستكشف التحديات والفرص الفريدة للتسويق في عالم معولم، مع التركيز على الاختلافات الثقافية، واستراتيجيات دخول السوق، وأنظمة التسويق الدولية.

بالإضافة إلى دورات التسويق والتخصص الأساسية، قد يتضمن برنامجك موضوعات مثل:
الإحصائيات وتحليل البيانات: تساعدك على فهم وتحليل البيانات التسويقية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
الاقتصاد والمالية: يوفر فهمًا أساسيًا للمبادئ الاقتصادية والمفاهيم المالية ذات الصلة بالتسويق.
الاتصالات التجارية: يعزز مهارات الاتصال الكتابية والشفوية لديك للتواصل بشكل فعال مع العملاء والزملاء وأصحاب المصلحة.
علم النفس وعلم الاجتماع: يقدم نظرة ثاقبة للسلوك البشري والاجتماعي، والتي يمكن تطبيقها على استراتيجيات التسويق.

تذكر قد تختلف الموضوعات المحددة المقدمة وفقًا للبرنامج والجامعة التي اخترتها. تقدم بعض البرامج مواد اختيارية تتيح لك تخصيص تجربة التعلم الخاصة بك بشكل أكبر. ضع في اعتبارك أهدافك واهتماماتك المهنية عند اختيار التخصص أو المواد الاختيارية.

مهارات مطلوبة للمسوقين

المهارات التالية أساسية ويمكنك تطويرها عند دخولك في مجال التسويق، فيما يلي بعض المهارات الأساسية التي يمكنك توقع صقلها خلال دراستك لتخصص التسويق:

مهارات أساسية في تخصص التسويق:

التواصل: التسويق يدور حول توصيل رسالتك بشكل فعال إلى جمهورك المستهدف. ستتعلم كيفية كتابة نسخة مقنعة لمختلف القنوات وتقديم عروض تقديمية مؤثرة وبناء علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة.
الإبداع وحل المشكلات: يزدهر التسويق بالأفكار والحلول المبتكرة. ستتعلم التفكير خارج الصندوق، وتطوير الحملات المتميزة، وإيجاد طرق مبتكرة لحل تحديات التسويق.
التفكير التحليلي: البيانات هي وقود التسويق الحديث. ستتعلم كيفية تحليل اتجاهات السوق وسلوك المستهلك وأداء الحملة لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين استراتيجياتك.
التسويق الرقمي: أصبح التسويق الإلكتروني هو الرائج في الوقت الحالي. ستتعلم كيفية التنقل بين المنصات والأدوات الرقمية المختلفة، بما في ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث، وتسويق المحتوى، والإعلانات المدفوعة. اقرأ عن ما هو التسويق الرقمي؟
البحث والاستراتيجية: يتم بناء الحملات التسويقية الناجحة على أساس البحث الشامل والاستراتيجيات المحددة جيدًا. ستتعلم كيفية البحث عن جمهورك المستهدف وتحديد فرص السوق وتطوير خطط تسويقية فعالة.

مهارات إضافية في التسويق:

العلامة التجارية والتصميم: يمكن أن يساعدك فهم مبادئ العلامة التجارية وعناصر التصميم الأساسية في إنشاء هوية مرئية قوية لعلامتك التجارية.
إدارة المشاريع: من المحتمل أن تشارك في إدارة المشاريع التسويقية، لذا فإن تعلم العمل بكفاءة والبقاء منظمًا أمر بالغ الأهمية.
العمل الجماعي والتعاون: نادراً ما يكون التسويق عملاً منفرداً. ستتعلم العمل بفعالية مع الزملاء والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
القيادة: مع تقدمك في حياتك المهنية، قد تتاح لك الفرصة لقيادة فرق أو مشاريع تسويقية. يمكن أن يكون تطوير مهارات القيادة القوية مفيدًا

قد تختلف المهارات المحددة التي ستتعلمها اعتمادًا على البرنامج والتخصص الذي اخترته في مجال التسويق.
يعد التحسين المستمر للمهارات ومواكبة اتجاهات الصناعة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح على المدى الطويل في مجال التسويق. يمكن للخبرة العملية من خلال التدريب الداخلي أو العمل التطوعي أو المشاريع المستقلة أن تكمل تعلمك في الفصل الدراسي وتعزز قابليتك للتوظيف.

هل التخصص في مجال التسويق مناسب لك أم لا؟

كيف تعرف ما إذا كان تخصص التسويق مناسب لك أم لا؟ اسأل نفسك التالي:
1-هل أنا أتابع الإعلانات على التلفزيون وأفكر لماذا قامت هذه الشركة بعمل هذا الاعلان بهذه الطريقة؟
2-هل أنا شخص يهتم بالمبيعات وأفكر كيف يمكنني عرض المنتجات وبيعها؟
3-هل أنا أحب التواصل والعمل مع الآخرين؟
4-هل أنا شخص قادر على التعامل مع الانتقادات والتعليقات السلبية؟
5-هل أنا شخص قادر على التفكير الكمي وتحليل المقاييس؟
6-وهل أنا شخص يفكر خارج الصندوق؟

إذا كانت إجابتك بالإيجاب على معظم الأسئلة فهذا يعني أن تخصص التسويق مناسب لك. هل ما زلت محتارًا ما إذا كان تخصص التسويق مناسبًا لك أم لا؟ تعتقد بأنك شخص انطوائي ولن يناسبه تخصص التسويق؟ اقرأ التدوينة التالية: هل تخصص التسويق مناسب للانطوائيين؟

التوظيف في مجال التسويق

بالنسبة للتوظيف، فمجالات التسويق وفرص العمل واسعة ومنها: إدارة التسويق، والمبيعات وخدمة العملاء وإدارة المنتجات وإدارة العلامة التجارية وإدارة الفعاليات. والآن أصبح تخصص التسويق مطلوب ومهم في كل الشركات. خصوصًا بعد أزمة كورونا أصبح الظهور على الانترنت شيء أساسي فالشركات محتاجة أشخاص متخصصين في التسويق الإلكتروني وهذا المجال واسع. وتستطيع التخصص في جزء منه وتطوير ذاتك فيه. ومن أنواع التسويق الالكتروني تهيئة وتحسين محركات البحث SEO فالشركات ترغب في الظهور في أول صفحات محركات البحث وكمتخصص في هذا المجال ستساعدهم في تحقيق هذا الهدف. 

ومن أنواع التسويق الإلكتروني التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل موقع فيسبوك وتويتر وانستقرام وإدارتهم والرد على العملاء والنشر. وأيضًا التسويق بالبريد الإلكتروني من خلال تجميع البريد الإلكتروني للعملاء، والمهتمين بالشركة وإرسال رسائل ترويجية أو تذكيرية بالمنتجات أو توعوية فسيساعد ذلك على كسب العملاء وتوعيتهم وهذا ما يمكن ملاحظته في المتاجر الإلكترونية. ويعتبر من التسويق الإلكتروني التسويق عبر المؤثرين الذين لديهم آلاف المتابعين ولهم تأثير خاص عليهم، وتستفيد بعض الشركات من الترويج من خلالهم ولكن المسوق هو من يختار الشخص المناسب والتأكد من أنه يقدم المنتج بشكل صحيح وبدون التأثير بشكل سلبي على الشركة أو المنتج. ومن أنواع التسويق الإلكتروني هو التسويق بالمحتوى وتقديم محتوى قيم للجمهور وتوعيتهم بالمنتج أو الخدمات التي تقدمها الشركة. وفي الختام تخصص التسويق علم وفن وهو مطلوب ومهم في كل الشركات. وله فروع كثيرة الأفضل اختيار الأنسب لك والتخصص فيه. اقرأ عن: كيف تحصل على وظيفة في التسويق بدون خبرة؟