التسويق في شهر رمضان

التسويق في رمضان فوانيس وهلال رمضان

ثلاثة اتجاهات تهم المستهلك في رمضان

حسب دراسة فيسبوك لسلوك المستهلك في شهر رمضان، لاحظوا أن المستهلكين يكون لديهم عقلية الاكتشاف والتعلم، والرغبة في الارتباط بثقافات ومناطق جغرافية ولغات متنوعة من خلال قيمهم وطقوسهم المشتركة. وعبر المستهلكون عن اهتمامهم بالعلامات التجارية التي تتحدث معهم وتتوافق مع اهتماماتهم. و كانت نسبة 68% من المشاركين في الاستطلاع، أنهم يحبون مشاهدة الإعلانات التي تتضمن أشخاصًا من خلفيات متنوعة خلال شهر رمضان ويتشاركون نفس القيم، مثل الأعمال الخيرية، بينما يرغب 89% في مشاهدة محتوى من العلامات التجارية على Facebook و Instagram يتماشى مع آرائهم. شهر رمضان يعتبر الوقت المثالي لتعريف المستهلك بمنتجات جديدة، وفي هذا الشهر بالذات ترتفع ثقة المستهلك بالعلامات التجارية خصوصًا اذا كان هناك في الإعلانات أشخاصًا يمثلوهم ومجتمعهم. وهنا أبرز ثلاثة اتجاهات على العلامات التجارية معرفتها للوصول للمستهلكين خلال شهر رمضان:

1. رمضان موسم التغيير

رمضان ليس مجرد لحظة بل فترة تحويلية يقوم خلالها الأشخاص بمراجعة مواقفهم وسلوكياتهم، ويسعون لإيجاد هدف جديد واحتضان البدايات الجديدة. إن احتمال تجربة علامة تجارية جديدة أعلى بمقدار 2.5 مرة بين الأشخاص الذين مروا بتحول في العادات، مما يخلق فرصة مهمة للعلامات التجارية لجذب جماهير جديدة. فعلى سبيل المثال قد يقرر شخص ما خلال شهر رمضان التوقف عن التدخين أو تغيير نظامه الغذائي، هنا سيجرب منتجات جديدة من علامات تجارية بديلة صحية مختلفة عما كان يستهلكه في السابق. وبما أن شهر رمضان هو شهر التغيير والبدايات الجديدة، يمكن للمسوقين استغلال هذه النقطة لمساعدة المستهلكين بالمنتجات أو الخدمات المقدمة وبدء بداية جديدة. فإذا كان المنتج الذي تقدمه مسحوق غسيل الملابس، يمكنك الترويج له كبداية جديدة في تنظيف الملابس بشكل أفضل وأسهل. وإذا كانت الخدمة التي تقدمها استشارات تسويقية في التجارية الإلكترونية، عندها يمكنك الترويج لهذه الخدمة للعملاء بأنها ستكون بداية جديدة لتصحيح أخطاء المتجر والمساعدة في نموه.

2. الوحدة والترابط

يلعب المجتمع دورًا كبيرًا خلال شهر رمضان، الحملات الإعلانية التي كان فيها تواصل وتفاعل مع المستهلكين كانت لها تأثير أكبر من الحملات التي بلا تواصل وتفاعل. التكنولوجيا تساعدنا في مع الأهل والأصدقاء، وتستطيع العلامات التجارية عمل نفس الشيء مع العملاء. يمكن للعلامات التجارية بناء مجتمعات إلكترونية وتتواصل مع عملائها بفعالية أكبر. ومن الأمثلة التي يمكن استخدامها في التواصل والتسويق للمستهلكين هي البث المباشر والاستطلاعات والواقع المعزز و الإعلان في الرسائل الخاصة. ويمكن طلب المساعدة من المؤثرين وصناع المحتوى في ربط العلامة التجارية بالجمهور بطرق مفيدة.

3. رمضان شهر الخير

تعتبر فكرة "رد الجميل" وفعل الخير أمران أساسيان في رمضان، المستهلك يرغب من الشركات فعل الخير ورد الجميل للمجتمع والدفاع عن القضايا المهمة. وتشير بيانات فيسبوك أن المستهلك يعتمد على الطرق الإلكترونية للمساهمات الخيرية في شهر رمضان، وسنوياً كانت هناك زيادة في التفاعل على هاشتاق monthofgood "شهر الخير" على الانستقرام. 

عندما تنشئ علامة تجارية مجتمعًا حول قضية ما، فإنها تمنح الناس دافعًا قويًا لاتخاذ إجراء ونقطة انطلاق سهلة للشراء من العلامة التجارية ودعمها و أيضًا ينمي للمستهلك شعور الانتماء والولاء لشيء مهم. يستخدم ملايين الأشخاص Facebook و Instagram للتواصل مع بعضهم البعض كل يوم، يمكن للعلامات التجارية التواصل بسهولة مع الأشخاص الذين يتطلعون إلى تحقيق منفعة اجتماعية. يمكن للمسوقين استخدام التبرع الرقمي والملصقات والفلاتر في هذه النقطة.

وفي الختام يعتبر رمضان موسم التغيير و الوحدة والترابط و فعل الخير فيجب على الشركات والعلامات التجارية استغلاله للوصول لجمهور أكبر. ولمعرفة المزيد عن سلوك المستهلك في رمضان في السنوات الماضية، تابع قراءة التدوينة التالية: تأثير كورونا على سلوك المستهلك في شهر رمضان

إرسال تعليق

0 تعليقات