يوم الجمعة السوداء

سيشهد الجمعة السوداء حركة كبيرة في الصناديق في 24 نوفمبر في هذا العام. إنه اليوم الذي يبدأ فيه تجار التجزئة أخيرًا في تحقيق أرباح، وبالتالي الانتقال من "العجز" إلى "الربح". احضر محفظتك واستعد لسحب بعض النقود، لأن يوم الجمعة السوداء هو أكبر حدث للتسوق في العام! في هذه التدوينة ستتعرف على تاريخ وأنشطة يوم الجمعة السوداء، وأفكار للتسويق في هذا اليوم.

تاريخ يوم الجمعة السوداء

يرجع تاريخ "الجمعة السوداء" إلى عام 1869، عندما تعرضت أسواق الذهب الأمريكية لخسارة فادحة أدت إلى إفلاس العديد من الشركات. في ذلك الوقت، أصبحت هذه المناسبة تُعرف باسم "الجمعة السوداء" بسبب التداعيات الاقتصادية المظلمة التي حدثت في ذلك اليوم.

مع مرور الوقت، تغيرت دلالة "الجمعة السوداء" لتشير إلى اليوم الذي يلي عيد الشكر في الولايات المتحدة، وهو اليوم الذي يبدأ فيه موسم التسوق في موسم الأعياد. يُعتقد أن هذا المصطلح نشأ في فيلادلفيا، حيث اشتكى رجال الشرطة من حركة المرور المزدحمة والتكدس الشديد في المتاجر في اليوم التالي لعيد الشكر.

في البداية، كانت "الجمعة السوداء" تُنظر إليها بشكل سلبي بسبب الفوضى والازدحام التي كانت ترافقها. ومع ذلك، في الستينيات من القرن الماضي، بدأ تجار التجزئة في النظر إلى هذا اليوم على أنه فرصة لتوليد مبيعات كبيرة. بدأت المتاجر في تقديم تخفيضات كبيرة على البضائع، وهو ما جذب المتسوقين من جميع أنحاء البلاد.

في الوقت الحاضر، أصبحت "الجمعة السوداء" أكبر يوم تسوق في الولايات المتحدة، حيث ينفق المتسوقون مليارات الدولارات سنويًا. أصبح هذا اليوم أيضًا حدثًا عالميًا، حيث تحتفل العديد من البلدان الأخرى بـ"الجمعة السوداء" الخاصة بها. على الرغم من شعبية "الجمعة السوداء"، فقد تعرضت لانتقادات بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة والاستغلال المفرط للمستهلكين. ومع ذلك، يظل هذا اليوم حدثًا مهمًا لتجار التجزئة والمتسوقين على حد سواء.

أنشطة يوم الجمعة السوداء

من تقاليد الجمعة السوداء الانتظار في الطوابير الطويلة في الأسواق، والتسوق من أمازون والمتاجر الإلكترونية. لا تريد التسوق يوم الجمعة السوداء؟ اجمع كل العناصر الشتوية التي لم تعد تستخدمها وقم بالتبرع بها. مع اقتراب فصل الشتاء، ستكون العائلات المحتاجة ممتنة لتلقي المساعدة الإضافية.

التسويق في يوم الجمعة السوداء

قم بخلق شعور بالإلحاح والإثارة، استخدم عدادات تناقص الوقت وعروضًا لفترة محدودة من الوقت لخلق شعور بالإلحاح وتشجيع المتسوقين على الشراء بسرعة. وقم بالترويج للصفقات الحصرية والدخول المبكر إلى المبيعات لمكافأة العملاء المخلصين وخلق الإثارة. استخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني لخلق ضجة حول مبيعات وعروض الجمعة السوداء.

قدم تخفيضات كبيرة على مجموعة واسعة من المنتجات لجذب عدد كبير من المتسوقين، وقدم عناصر محدودة الإصدار وصفقات حزم لزيادة القيمة الإجمالية للطلب، فكر في تقديم شحن مجاني أو تغليف هدايا لتعزيز القيمة المقترحة للعملاء. وتأكد من أن موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك مهيئان للعمل بكفاءة في ظل حركة المرور العالية ويمكنهم التعامل مع زيادة كبيرة في الطلبات. وفر إرشادات واضحة، وصفقات سهلة العثور، وعملية دفع سلسة لتحسين تجربة التسوق.

قم بإجراء مسابقات وإهداءات على وسائل التواصل الاجتماعي لخلق الإثارة والمشاركة بين جمهورك المستهدف، وتعاون مع المؤثرين المناسبين للترويج لصفقات يوم الجمعة السوداء الخاصة بك و الوصول إلى جمهور أوسع. واستخدم الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي لاستهداف ديموغرافيات واهتمامات محددة بعروض محسّنة.

أكد على خدمة العملاء ورضاهم، قدم سياسات إرجاع موسعة وإجراءات إرجاع سهلة لطمأنة العملاء. وقدم دعمًا سريعًا للعملاء وخيارات دردشة مباشرة للرد على استفسارات العملاء بسرعة. وابذل قصارى جهدك لتقديم لمسات شخصية، مثل ملاحظات الشكر المكتوبة بخط اليد أو تغليف الهدايا.

تتبع حركة مرور الموقع الإلكتروني ومعدلات التحويل وأرقام المبيعات لقياس مدى فعالية حملاتك، واجمع ملاحظات العملاء من خلال الاستطلاعات والمراجعات لتحديد مجالات التحسين. ولا تنس تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات وتكييف استراتيجياتك لمبيعات يوم الجمعة السوداء المستقبلية.

ملخص يوم الجمعة السوداء

في الجمعة السوداء حتى أولئك الذين يكرهون التسوق على استعداد للخروج من منطقة راحتهم في يوم الجمعة السوداء، لكسب فرصة التسوق بأقل الأسعار. يختلف تاريخ يوم الجمعة السوداء في كل سنة، مع ذلك يبقى أكبر حدث تسوق في العام.