ما هي الأهداف الذكية؟
تحديد الأهداف أمر مهم، و مع بداية السنة يبدأ الناس في وضع أهداف إما لهم أو لأعمالهم. إنه لأمر أساسي أن تحدد أهدافك حتى تستطيع متابعتها والتركيز عليها. لكن تذكر أن تكون أهدافك ذكية SMART، كل حرف من كلمة SMART هو اختصار لكلمة ستساعدك في وضع خطة لتحقيق أهدافك سواء كنت تعمل وحدك أو مع فريق العمل (للأهداف الشخصية والمهنية) وسواء كانت أهدافك قصيرة المدى أو طويلة المدى.يجب على أهدافك أن تتوفر فيها العناصر الخمسة التالية:
1-محدد Specific
يجب أن يكون الهدف محددًا قدر الإمكان. وليس هدفًا عامًا بدون تفاصيل. الهدف العام مثل "الحصول على العملاء" أما المحدد فهو "الحصول على ضعف عدد العملاء الذين لدينا في القائمة وذلك من خلال الانستقرام خلال شهرين". يجب أن يكون الهدف واضحًا تمامًا، و يمكن لأي شخص حتى من خارج قسم التسويق فهمه. فكر ما الذي تريد إنجازه ولم هو مهم، ومن سيكون مشمولاً في هذا الهدف والموقع والموارد.2-قابل للقياس Measurable
في كثير من الأحيان، تقول الشركات إنها تريد "زيادة متابعيها على وسائل التواصل الاجتماعي". في حين أن هذا هدف، إلا أنه ليس هدفًا يمكن تتبعه. إذا بدأت العام الجديد بـ 100 متابع وانتهت بـ 101 ، فأنت تقنيًا حققت هدفك المحدد. ولكن إذا قمت بتبديل هذا الهدف للتالي"نريد زيادة متابعة وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 25٪ ،" فيمكنك الآن قياس تقدمك كل شهر لمعرفة ما إذا كنت على الطريق الصحيح للقفز في النهاية من 100 إلى 125 متابعًا. وهذا يعني بأنك في حاجة لهدف يمكن قياسه بالأرقام. ويمكنك تحقيق ذلك من خلال معرفة مؤشرات الأداء الرئيسية الحالية للأعمال (KPIs)، والبيانات الرقمية التي يمكنك الاستفادة منها مثل تكلفة النقرة وتوليد العملاء المحتملين وتتبع وسائل التواصل الاجتماعي. ومعرفة الوضع الحالي والتطور الذي تتوقعه. والدخل والميزانية كذلك. يجب أن تكون قادرًا على النظر إلى الوراء وتحديد تأثيرك بدقة وأن تكون قادرًا على ترجمة الأرقام التي تتعلق بالهدف.3-قابل للتحقيق Attainable
يجب أن يكون الهدف واقعيًا قابلًا للتحقيق. إذا بدأت بعشرة عملاء فلا تتوقع بأنك ستجصل على 2000 عميل في الشهر القادم فهذا الهدف غير واقعي. هذا لا يعني بأن لا تكون طموحاً، بل عليك صياغة الهدف حتى يكون قابلاً للتحقيق في الواقع مع اعتبار القيود والحدود المحتملة والعوامل المادية والميزانية.4-ذو صلة Relevant
لماذا يكون لديك هدف إذا كان الهدف غير مهم؟ الهدف يجب أن يهمك ويهم فريق العمل إذا كنت تعمل في فريق وذلك للوصول إليه ويتماشى مع الأهداف طويلة المدى.5-مقيد بالزمن Time-Bound
تحتاج إلى التأكد من وجود جدول زمني لتحقيق هذا الهدف. ذلك سيساعد في وضع حدود للوقت الذي تقضيه في هذا الهدف المحدد وتناسبه مع الإطار الزمني للعمل من حيث الهدف وتطوير المنتج والأحداث الرئيسية الأخرى المحددة زمنياً.الهدف يجب أن يتحقق في إطار زمني محدد. هذا يساعد على خلق التركيز، والوفاء بالمواعيد النهائية.على سبيل المثال: "بحلول أول يوم من شهر سبتمبر" أو "في خلال ستة أشهر".
محدد: زيادة في المبيعات
قابل للقياس: 2% يمكن قياس زيادة المبيعات بهذه النسبة
قابل للتحقيق: نسبة واقعية يمكن تحقيقها
ذو صلة: بالنسبة لعمل تجاري يبيع المنتجات فهو ذو صلة
مقيد بالزمن: "خلال ستة أشهر" زمن محدد لقياس النتائج
مثال على الهدف الذكي لما تم ذكره في السابق: تحقيق زيادة في المبيعات بنسبة 2% خلال ستة أشهر.
محدد: زيادة في المبيعات
قابل للقياس: 2% يمكن قياس زيادة المبيعات بهذه النسبة
قابل للتحقيق: نسبة واقعية يمكن تحقيقها
ذو صلة: بالنسبة لعمل تجاري يبيع المنتجات فهو ذو صلة
مقيد بالزمن: "خلال ستة أشهر" زمن محدد لقياس النتائج
0 تعليقات
تفضل بكتابة رأيك في خانة التعليقات