اليوم العالمي للجودة

يتم الاحتفال باليوم العالمي (World Quality Day) للجودة كل عام في يوم الخميس الثاني من شهر نوفمبر. ويوافق هذا العام يوم 9 نوفمبر. والغرض من هذا اليوم هو رفع مستوى الوعي بالجودة وتقديم الدعم للأفراد والمنظمات لتحقيق الرخاء الاقتصادي واعتماد معايير الجودة العالية. في عام 2008، أقيم اليوم العالمي الأول للجودة في لندن، المملكة المتحدة. في كل عام، يتم تحديد موضوع يوم الجودة العالمي من قبل معهد تشارترد للجودة. تضمنت بعض المواضيع السابقة "الاستدامة: تحسين منتجاتنا وموظفينا وكوكبنا" و"خلق قيمة للعملاء". وفي هذه التدوينة ستتعرف على تاريخ وأنشطة اليوم العالمي للجودة، والتسويق في هذا اليوم.

تاريخ اليوم العالمي للجودة

يختار معهد تشارترد للجودة موضوع يوم الجودة العالمي كل عام. تأسس معهد تشارترد للجودة في عام 1919. وهي هيئة مهنية معتمدة للخبراء في تحسين الخدمة والمشروع وجودة المنتج. منذ إنشائه قام معهد تشارترد للجودة في وضع معيارًا لدعم التميز التنظيمي في إدارة الجودة في جميع أنحاء العالم. تضم المنظمة الآن تقريبًا 20000 عضو وهي المنظمة الوحيدة التي يمكنها منح الأشخاص لقب "محترف الجودة المعتمد". وهي أيضًا مسؤولة عن السجل الدولي لمدققي الحسابات المعتمدين.

جزء من مهمة معهد تشارترد للجودة هو "تحسين قدرة المؤسسات على تقديم الأفضل للمستهلكين وأصحاب المصلحة". رؤيتهم هي "عالم تزدهر فيه المؤسسات بجميع أنواعها وأحجامها من خلال توفير قيمة متميزة للعملاء وأصحاب المصلحة والمجتمع". انعقد المؤتمر الأول ليوم الجودة العالمي في 13 نوفمبر 2008 في مركز مؤتمرات إنمارسات في لندن.

إدارة الجودة هي مفهوم حديث إلى حد ما، وتنقسم إلى أربعة مكونات: تخطيط الجودة، وضمان الجودة، ومراقبة الجودة، وتحسين الجودة، ويشار إليها باسم إدارة الجودة الشاملة. بشكل عام، فإنه ينطوي على الحفاظ على المستوى المطلوب من التميز. ويتم الاحتفال باليوم العالمي للجودة كل عام في يوم الخميس الثاني من شهر نوفمبر.

أنشطة اليوم العالمي للجودة

سواء كنت صاحب شركة صغيرة أو مديرًا تنفيذيًا لشركة، قم بتنفيذ إدارة الجودة في مؤسستك. سيؤدي ذلك إلى تحسين سير عملك وإنشاء صورة إيجابية لشركتك أو عملك. وحافظ على معايير الجودة في حياتك الشخصية، لا تقتصر الجودة على عالم الشركات وحده. نحتاج جميعًا إلى أن نكون أفرادًا يتمتعون بالجودة ويمكن الاعتماد عليهم دائمًا لبذل قصارى جهدنا في كل ما نقوم به. شارك هذه التدوينة على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك لرفع مستوى الوعي وتحدي الآخرين للعمل بشكل متميز.

التسويق في اليوم العالمي للجودة

يسلط اليوم العالمي للجودة الضوء على أهمية الجودة في مختلف جوانب الحياة، بدءًا من المنتجات والخدمات وحتى العمليات والأنظمة. يمكن للشركات والمؤسسات الاستفادة من هذا اليوم لتعزيز التزامها بالجودة وإظهار جهودها في تحقيق التميز. فيما يلي بعض الأفكار التسويقية لليوم العالمي للجودة:

سلط الضوء على إنجازاتك في مجال الجودة: شارك قصص النجاح والشهادات والجوائز التي تثبت التزامك بالجودة. اعرض مبادرات التحسين المستمر والأثر الإيجابي الذي تحدثه على عملائك وأعمالك.

تثقيف الجمهور حول الجودة: قم بإنشاء منشورات مدونة إعلامية أو رسوم بيانية أو مقاطع فيديو تشرح مبادئ الجودة وفوائدها وكيفية تأثيرها على حياتهم اليومية. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة هذه المواد التعليمية ورفع مستوى الوعي حول أهمية الجودة.

إشراك موظفيك: أشرك موظفيك في احتفالات يوم الجودة العالمي. يمكن تنظيم ورش عمل أو دورات تدريبية أو مسابقات حول الجودة لتعزيز الوعي بالجودة وتشجيع مشاركتهم في مبادرات تحسين الجودة.

قم بإطلاق حملات لمشاركات العملاء: اطلب مشاركة عملائك حول تجاربهم مع منتجاتك أو خدماتك. استخدم هذه التعليقات لتحديد مجالات التحسين وإظهار التزامك بإرضاء العملاء.

الشراكة مع المنظمات الأخرى: تعاون مع شركاء الصناعة أو جمعيات الجودة أو الشركات المحلية لتنظيم أحداث أو حملات مشتركة لتعزيز الجودة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى توسيع نطاق وصولك.

تقديم عروض ترويجية أو خصومات خاصة: احتفل باليوم العالمي للجودة من خلال تقديم خصومات أو عروض ترويجية أو هدايا خاصة لعملائك. يمكن أن يُظهر هذا تقديرك لدعمهم المستمر وتشجيعهم على تجربة التزامك بالجودة.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال: أنشئ منشورات جذابة على وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة مبادرات الجودة وشهادات العملاء والمحتوى التعليمي. استخدم منصات التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء المحتملين وتعزيز التزامك بالتميز.

تذكر أن يوم الجودة العالمي يمثل فرصة ليس فقط للاحتفال بالتزامك بالجودة ولكن أيضًا للتواصل مع العملاء وتثقيف الجمهور وإلهام الآخرين للسعي لتحقيق التميز. من خلال تنفيذ هذه الأفكار التسويقية، يمكنك الترويج لرسالة الجودة الخاصة بك بشكل فعال وإنشاء علامتك التجارية كشركة رائدة في الجودة.

ملخص اليوم العالمي للجودة

هذا اليوم المخصص للجودة هو تذكير بأن الجودة تمنع الرداءة. يعد تقديم أفضل ما لدينا أمرًا مهمًا دائمًا في أعمالنا ومناصبنا المؤسسية وحياتنا الفردية. إن إدارة الجودة تحمي العملاء والمستخدمين النهائيين. عندما تتحمل الشركات والشركات والمصنعون مستوى معينًا من المسؤولية فيما يتعلق بالجودة، يمكن للعملاء التأكد من حصولهم على قيمة جيدة مقابل أموالهم.